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Politica di Reso e Rimborso

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Resi

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna.
Per poter effettuare un reso, il prodotto deve:

  • essere non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto;

  • essere nella confezione originale.

Per richiedere un reso, contattaci tramite e-mail o WhatsApp fornendo il numero d’ordine e una breve descrizione del motivo del reso.
Il nostro team ti invierà le istruzioni per procedere.

 Nota: le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o errori di spedizione da parte nostra.


Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il reso, ti informeremo dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario o PayPal, entro 5-7 giorni lavorativi.

In caso di ordini pagati alla consegna (Contrassegno/COD), il rimborso sarà emesso dopo la restituzione e verifica del prodotto.


Prodotti danneggiati o errati

Se ricevi un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna.
Ti invieremo un prodotto sostitutivo o procederemo con il rimborso completo senza costi aggiuntivi.


Contatti

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